アマテンではAmazonギフト券などの電子ギフトカードが安く売られています。
アマテンで買ったギフト券を使ってもリスクはないのでしょうか？
アマテンを運営するamaten株式会社は六本木ヒルズに本社を構え、ギフト券取引高は７０億円（２０１５年）を超える日本最大級の電子ギフト券取引所サービスです。
実績もあって運営基盤がしっかりしたサービスのように思われます。
しかし、そのサービス内容や運営方針に疑問の声が上がっています。
ネットではアマテン使うことについて、このような不安の声が寄せられています。
アマテン安すぎやろ、、、びびる、、、これ買っても大丈夫なやつか、、、？
— ぱおぱおびーる (@oapreeb) October 8, 2020
アマテンってどうなんかね？
Amazonギフトやけに安く買えるけど安全性…— ライトブルメタ落・誠 (@mizuochi_AMS) October 6, 2020
実際、アマテンをみるとAmazonギフト券が定価の７０％〜８０％くらいで出品されています。
なぜ、ここまで電子ギフト券が安くなっているのでしょうか。
買って使っても問題ないのでしょうか。
Amazonギフト券が安く買えるのには理由がある
消費者としては、安くなる分には構いません。
むしろありがたいくらいです。
しかし、安いのには理由があります。
結論から言うと、
「アマテンで買ったAmazonギフト券はAmazonによって取り消される」
リスクがあります。
実は、最近、アマテンのサイトに以下のように注意書き記載されるようになりました。
ギフト券発行元の判断により、アカウントに登録後の残高が消失したり、アカウントが削除されたとしても、当社では一切責任を負いかねますので、ご了承ください。
また、その理由等については、ギフト券発行元にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
当サイトの利用規約及びギフト券発行元の利用規約についてご確認いただき、ギフト券を購入することで発生するリスクなどをご理解の上、お客様自身の判断により、ご利用いただきますよう、お願いいたします。
amatenより抜粋
つまり、
「使えないかもしれないけど承知の上で利用してね。」
ということのようです。
実際に、アマテンを利用して被害にあったという報告もSNS上で見受けられます。
アマテンでのトラブル。Amazonで注文したらキャンセルされたのですぐさまエラー報告したが、返ってこなさそう。20万円被害受けた。なけなしのお金が、、、。
— アーノルドリマー (@wy01GgdLg49pabL) October 10, 2020
この方は購入したAmazonギフト券が失効して損害を被ったようです。
しかも２０万円も。。。
こうなってしまうと、
ギフト券を売った出品者も、
それを仲介したアマテンも、
ギフト券を失効させたAmazonも、
誰も責任は取ってくれません。
購入者の救済は一切なく、ただただ泣き寝入りになるケースも少なくありません。
つまり、リスクが高くなってギフト券に買い手のつかなくなると、なんとか売りさばきたい出品者は値段を下げてでも売らざるを得ないという構造があります。
これがAmazonギフト券を安く売られている理由で、アマテンはそうした前提で取引がされます。
Amazonはなんで取り消しているの？
実は、以前からこの手のトラブルはあったのですが、最近になって激増しています。
元々、AmazonはAmazonギフト券の転売を禁止していました。
Amazonギフト券を再販売その他対価をもって譲渡すること（例：買取サイトにAmazonギフト券を売ること）も、Amazonギフト券細則の違反となり、アカウントの停止などの対象となります。ご自身で購入したギフト券ならびに各種キャンペーンなどを通じて入手したギフト券を転売、換金することは、お控えいただきますようお願いいたします。
Amazonギフト券のご購入に関する注意より抜粋
また、Amazonの公式サイトでもアマテンを含む、ギフト券転売サイトに対して名指しで注意喚起をしていました。
Amazonも以前は、ギフト券を無効化させる前に警告をしていたようです。
【転売屋各位】
アマテンって言うアマゾンギフトカードを定価の１０％オフくらいで買えるサイト使ってると、ガチでアマゾンから警告来て垢バンされるよ
去年の今くらいに警告来た
警告で済んだけど、次やったら垢バンとのこと
Amaten amaten Amazon amazon
— ナギラコースケ (@God_Nagira199) October 11, 2020
しかし、最近になって対策に本腰を入れるようになって、警告なしでいきなりギフト券の残高を無効にする措置が取られるようになりました。
なぜ、Amazonギフト券の転売を禁じていたかというと、クレジットカードでAmazonギフト券を購入して転売することによるクレジットカードの現金化行為を禁止するためというのが、理由の一つとされています。
アマテンは購入後の３０分ルールとかなかったけ？
アマテンでは売買の成立後３０分は、エラー報告ができるような仕組みになっています。
しかし、Amazonの処置では、Amazonギフト券をチャージしてしばらくしてから残高が無効化されています。
場合によっては商品を注文した後に残高を無効化されるケースもあるようです。
つまり、アカウントに無事チャージでできても、商品の注文が出来ても、その後で残高を取り消される可能性があるということです。
なので、アマテンの３０分ルールは、救済措置としては機能していないというのが現状です。
アマテンは何もしないの？
こうしたトラブルの被害をアマテンに訴えても救済はしてもらえません。
Amazonギフト券「33万3733円」がAmazonに没収された😭
ギフト券の仲介サイト「Amaten」が規約違反とのこと。
Amazonは規約違反の一点張り、AmatenはAmazonに言ってくれ（弊社は知らん）の板挟みで泣き寝入り。
最近は没収される人も多く購入者が大損します。
アマテンでは絶対に勝ってはいけない pic.twitter.com/IO6wM3TNxB
— あべまっちょ (@abeyutom) February 18, 2020
アマテンからは以下のような回答があるようです。
そのため、売買契約に関しては、売買契約者である出品者様と購入者様によって解決していただくようお願いしております。
恐れ入りますが、本件に関する当社としての可能な対応は当サービスに登録された出品者様の登録情報についてお客様にお伝えするまでとなります。
今後はその情報をもって警察等の公的機関へご相談いただけますと幸いです。 警察より必要に応じ情報の照会要請等がございましたら内容に沿って対応させていただきます。
（以下略）
あくまでも、そうしたリスクを承知の上で利用するのがルールというスタンスです。
Amazonの方針が変わった以上、アマテンの方でも対策を迫られるはずなのですが、現状、出品を停止するなどの措置はされていないのが現状です。
こうした状況を放置しているアマテンの運営方針に対しては厳しい指摘もされています。
amaten利用した詐欺多いな‼️
amatenは当事者で解決してくださいで対応しないから、詐欺師もやりたい放題だよね❗
詐欺師からでも手数料取れるから、利用させる方針かね⁉️#アマテン#amaten pic.twitter.com/uwT0sQORHZ— 弁護士 青砥洋司 (@lawyeraoto) October 9, 2020
また、同様のサービスを行っているベテルギフトに対しては集団訴訟を起こす動きが広がっているようです。
【集団訴訟に向けて】 ”ベテルギフトによるAmazonギフト券無効化について” 同じ被害にあった人を1人でも多く集めています。 集団訴訟プラットフォームMatoMa https://t.co/5vuG7CROR3 #ベテルギフト
— ベテルギフト 被害者の会 (@lafvYvnOxwjpkCf) September 24, 2020
一説には、アマテンが大量のAmazonギフト券の在庫を売り切りたいという事情もあるのではないかとも言われています。
アマテンで買ったAmazonギフト券を失効されないで使う方法はないの？
現状、安全に使う方法はありません。
ただし、アマテンで買ったギフト券が１００％無効化されるかというと、そうでもなく、無事に使えている人もいます。
よく考えると、Amazonはどうやって転売されたギフト券を見分けているのでしょうか。
Amazonが、Amazonギフト券を無効化させる・させないは、元々Amazonギフト券を購入した人（出品者）のアカウントの属性によって判断していると言われています。
出品者が、不自然にAmazonギフト券を大量購入していたり、購入後にクレジットカードが止められたりといったことがあると、そのAmazonギフト券はブラックになって無効化されるリスクが高まるようです。
残念ながら、買い手がこれを見分ける方法はありません。
ただし、一つの方法として、アマテンでは出品者のエラー数が表示されているので、それを目安とする方法があります。
しかし、当然ながらリスクが低くなればその分価格もあがります。
１０００件以上の取引実績がありエラー数０の出品者もいますが、そういう出品は定価の９０％以上と割安感はだいぶ薄れます。
他のギフトカードなら大丈夫？
アマテンにはiTunesカードやGooglePlayギフトカードなど、他の電子ギフト券も取引されています。
Amazonギフト券の価格の下落すると、iTunesカードやGooglePlayギフトカードも軒並み価格を下げる傾向にあります。
しかし、iTunesカードやGooglePlayギフトカードは今の所、無効化されるリスクは低いようです。
これには、iTunesカードやGooglePlayギフトカードが換金性の高いものに交換しづらいとのであまり厳しく取り締まられていないためだと言われています。
また、アマテンでは楽天ポイントギフトカードも取り扱いがあります。
Amazonギフト券に比べると出品数は多くないのですが、楽天ポイントギフトカードも転売が禁止されており、楽天が「取引しないように」と呼びかけています。
やはり、Amazon同様、楽天でもアマテンで購入したギフトカードは、楽天側からアカウント停止処分されてしまうリスクがあります。
まとめ
「アマテンで安く購入したギフト券は無効化されるリスクがつきまとう」
これが、そもそものアマテンの基本的スタンスです。
おすすめはしませんが、もしアマテンを利用をする場合は、「安売りされているなら、その分リスクが高まっている状態」ということを理解しておく必要があります。
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